آموزش Ùروش به صورت ØرÙÙ‡ ای در سایت Ù…Øمد جانبلاغی
تکنیک های کلامی برای Ùروش ØرÙÙ‡ ای
مهارت های ارتباطی Ù…ÛŒ تواند Ùرصت های Ùروش شما را اÙزایش دهد. بهبود سوالاتی Ú©Ù‡ می‌پرسید Ùˆ بهبود مهارت‌های کلامی Ùˆ Ø´Ùاهی می‌تواند به شما Ú©Ù…Ú© کند تصویری قوی از خود در ذهن مشتری بسازید Ùˆ اعتماد او را بیش از همیشه جلب کنید. تمام مهارت‌ها Ùˆ تکنیک‌های تجارت کلامی Ùˆ Ø´Ùاهی تاجران ØرÙه‌ای در این بخش از موÙقیت مرطوب جمع‌آوری شده‌اند.
مهارت های پرسشگری از مشتری
پرسیدن سوالات مناسب Ùˆ متمرکز Ù…ÛŒ تواند به شناسایی علاقه مشتری به خرید Ù…Øصولات Ùˆ انتقال آنها به Ùرآیند Ùروش Ú©Ù…Ú© کند. چندین نوع سوال وجود دارد Ú©Ù‡ به شما در روند Ùروش کالا Ú©Ù…Ú© Ù…ÛŒ کند.
سوالات بسته
سوالات به یک پاسخ ساده بله یا خیر نیاز دارند. به عنوان مثال: آیا دانیل یک تلویزیون خوب خواهد بود؟
سوالات بسته برای موارد زیر استÙاده Ù…ÛŒ شود:
Øقایق را دریابید
بØØ« یا راهنمایی را Ù…Øدود کنید
اطلاعات اولیه را از مشتری جمع آوری کنید که باعث می شود او سؤالات باز بپرسد.
سوالات باز
مسائل باز باید روشن شود. به عنوان مثال: به دنبال Ú†Ù‡ نوع Ù…Øصولاتی هستید؟
از سوالات باز برای موارد زیر استÙاده Ù…ÛŒ شود:
جمع آوری اطلاعات خاص برای تعیین نیازها و خواسته های مشتری
ایجاد روابط مؤثر با مشتری و تسهیل ارتباط با او
مهارت های Ùروش
سوالات تØقیق
سوالات تØقیق برای یک موضوع خاص است تا اطلاعات بیشتری به ما بدهد. به عنوان مثال: به نظر شما Ú†Ù‡ نوع تلویزیونی برای دیوار پذیرایی شما مناسب است؟
سوالات نظرسنجی برای موارد زیر استÙاده Ù…ÛŒ شود:
آموزش Ùروش اطلاعات خاصی را برای درک کامل نیازهای مشتری دریاÙت کنید
Ú©Ø´Ù Ùˆ شناخت اÙکار Ùˆ ایده های مشتری
سوالات تاییدیه
سؤالات تأیید برای تأیید این است Ú©Ù‡ متوجه Ù…ÛŒ شوید مشتری Ú†Ù‡ Ù…ÛŒ گوید. به عنوان مثال: کدام یک از سایت جانبلاغی این ویژگی ها برای شما Ù…Ùیدتر است؟
سؤالات تأیید صØت این است Ú©Ù‡ آیا Ù…ÛŒ توانید Janblaghy اطلاعات را مستقیماً از مشتری دریاÙت کنید Ùˆ مطمئن شوید Ú©Ù‡ آن را به درستی انجام داده اید.
خلاصه سوالات تاییدیه
خلاصه ای از سؤالات تأییدیه Ú©Ù‡ باید بررسی کنید این است Ú©Ù‡ مطمئن شوید Ú©Ù‡ مشتری Ú†Ù‡ Ù…ÛŒ گوید. به عنوان مثال: پس ØªØ±Ø¬ÛŒØ Ø´Ù…Ø§ مدل بعدی در این Ù…Øدوده است؟
خلاصه ای از سؤالات تأیید برای موارد زیر استÙاده Ù…ÛŒ شود:
درک صØÛŒØ Ù†ÛŒØ§Ø²Ù‡Ø§ÛŒ مشتری را بررسی کنید
مزایای درک نیازهای مشتری را بررسی کنید
مهارت های زبانی
بازاریابان موÙÙ‚ به دنبال راهی برای ایجاد ارتباط نزدیک با مشتری Ùˆ داشتن یک مکالمه موثر بر اساس اعتماد Ùˆ درک متقابل هستند. مهارت های مکالمه شامل موارد زیر است: